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蘇女士持香港中文大學宗教研究/ 新聞與傳播文學士、新媒體理學碩士及社會工作文憑學位，香港大學專業進修學院《整合營銷傳播》深造文憑，香港科技大學行政人員工商管理碩士及哈佛大學商學院非牟利機構管理課程 。

1990年蘇女士加入香港紅十字會，擔任多項人道服務、管理及籌款工作，並由2015年起擔任行政總裁/秘書長一職至今。蘇女士曾參與世界各地大型災難救援及重建項目，包括阿富汗戰區、斯里蘭卡及印尼海嘯、孟加拉颱風、巴基斯坦地震、國內水災及地震。亦為紅十字會與紅新月會國際聯合會「緊急災難評估及協調小組」成員，及「亞太區籌資工作者網路」創會成員。

蘇女士於2006年獲頒「香港十大傑出青年」，並于2012年為「香港街頭月捐聯席」 創會主席。現為香港社會服務聯會「內地事務督導委員會」主席，並擔任「關注婦女性暴力協會」顧問及「凝動香港體育基金」籌款顧問，以及香港中文大學「全球傳播文學碩士及社會科學學士顧問小組」成員。2022年，蘇女士獲香港特別行政區政府頒授行政長官社區服務獎狀。